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Médiateur urbain H/F


Date
24-04-2024
Référence
MED URB/ROMAINVILLE
Contrat
CDD
Localisation
Ile-de-France
Statut
Employé
Fonction
Médiateur social

Contexte du recrutement et définition de poste

Agence de médiation et de facilitation, Citéo accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d’agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! C'est 3 principes éthiques fondamentaux nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Le point commun de l’ensemble des collaborateurs de Citéo ?

Mettre l’humain au cœur des projets !


Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Dans le cadre de notre développement en Ile de France, nous recrutons un :

Médiateur urbain (H/F) en Contrat Adulte Relais

 (code ROME K1204)

Ce que nous attendons de vous :

  • En binôme ou en trinôme, vous assurez une présence de proximité active et régulière sur la totalité du territoire du quartier Gagarine sur la commune de Romainville (déambulations pédestres),
  • Vous améliorez le cadre de vie et favorisez la tranquillité publique et résidentielle en (re)créant du lien entre les habitants. Vous promouvez le bien vivre, l’agir ensemble et l’implication citoyenne,
  • Vous allez au-devant des personnes en adoptant la posture propre à la médiation sociale (neutralité, confidentialité notamment) pour :
    • Rassurer, repérer les personnes en difficulté,
    • Informer et orienter les habitants en fonction de leurs besoins,
    • Activer les relais utiles, porter une primo-assistance en cas de situation de détresse,
    • Prévenir les conduites à risque et les incivilités,
    • Réguler les conflits d’usage des espaces publics et les conflits de voisinage (par une intervention immédiate ou différée).
  • Vous êtes le relai de la parole des habitants et des usagers auprès des services de la Ville et des partenaires socioprofessionnels avec lesquels vous entretenez des liens réguliers,
  • Vous contribuez à concevoir, organiser et animer des actions de sensibilisation (santé, propreté urbaine, déplacements, projets de territoire…) auprès des habitants ou des actions supports visant à faciliter la cohésion sociale,
  • Vous rendez compte de vos activités, via une plateforme en ligne, par un reporting codifié quotidien sur smartphone.

 

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous remplissez les conditions des Contrats Adulte Relais : vous avez plus de 26 ans ; vous résidez dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ; vous êtes à la recherche d’un emploi.
  • Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service ;
  • Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul ;
  • Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail ;
  • Vous vous sentez à l’aise avec l’outil informatique ;
  • Vous disposez d’une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers).

Ce que vous pouvez attendre de nous :

  • Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
  • Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques),
  • Un environnement de travail agréable,
  • Les avantages de Citeo : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, titres-restaurant ou prime panier repas, remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun.

Bon à savoir

Citéo est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre entreprise est doublement certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001

Convention adulte relais

Poste basé à Romainville et plus particulièrement sur le quartier Gagarine

1 766,92 € bruts/mois

Vos horaires du mardi au samedi voir le dimanche, de 15h00 à 21h00 ou de 15h00 à 23h00 selon les besoins du service.

Vous cherchez à intégrer un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats ?

Venez œuvrer au sein d'un collectif de femmes et d'hommes passionnés ou raisonnés (et pourquoi pas les deux ?)

Venez rejoindre une entreprise qui a pour ambition de faciliter le mieux vivre et agir ensemble sur les territoires grâce à la médiation sociale !



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