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Date

14-02-2025

Référence

CITEO/SPONTANEE

Contrat

CDD

Localisation

Hauts-De-France

Statut

Employé

Fonction

Médiateur social

Contexte du recrutement et définition de poste

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d’agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Le point commun de l’ensemble des collaborateurs de Citéo Médiation ?
Mettre l’humain au cœur des projets !

Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Dans le cadre de nos futurs projets, développement, sur nos différents territoires (MEL/ HMEL/ IDF), votre expertise est la bienvenue. 

Rattaché(e) au Chef de projet, vous serez affecté(e) à un secteur d’intervention.

Ce que nous attendons de vous :

• Créer ou recréer le dialogue entre les personnes ou entre une personne et une structure
• Mener des actions de médiation et de sensibilisation auprès de divers publics et institutions
• Contribuer à renforcer la cohésion sociale
• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité
• Prévenir et gérer les conflits en temps réel ou différé
• Mettre en place des animations ou des projets en lien avec les parties prenantes du dispositif de médiation
• Rendre compte de son travail auprès de son manager.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si : 

• Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac+2 et/ou vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
• Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,
• Vous êtes autonome et organisé(e). Vous savez gérer les priorités et vous montrer pro-actif(ve),
• Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail,
• Vous vous sentez à l’aise avec l’outil informatique.

Ce que vous pouvez attendre de nous :

• Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
• Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
• Un environnement de travail agréable,
• Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, participation au repas, remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun.

Bon à savoir

Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre entreprise est doublement certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001.

 

Vous cherchez à intégrer un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats ?

Venez œuvrer au sein d'un collectif acteur du changement.

Venez rejoindre une entreprise qui a pour ambition de faciliter le mieux vivre et agir ensemble sur les territoires grâce à la médiation sociale !